百度有钱花花出事了？如何申请退息

百度有钱花花出事了？

2023 年，百度旗下的消费金融平台“百度有钱花”陷入舆论风波，原因是部分借款人反映其贷款利率过高，甚至存在暴力催收行为。

高利率风波

《经济参考报》调查发现，百度有钱花的部分贷款产品年化利率高达 36%，高于监管部门规定的 36% 的上限。有借款人表示，自己在百度有钱花借款 1 万元，分 12 期还款，每月需还款 1033 元，实际年化利率高达 42%。

暴力催收质疑

除了高利率之外，百度有钱花也被指控存在暴力催收行为。据媒体报道，有借款人因逾期还款，被催收人员电话轰炸、发短信辱骂，甚至上门威胁。

监管部门介入

面对舆论压力，监管部门迅速介入调查。中国银保监会约谈百度有钱花，要求其整改违规行为。百度有钱花表示将积极配合监管部门的调查，并采取措施降低利率和规范催收行为。

如何申请退息

对于受高利率和暴力催收影响的借款人，可以采取以下步骤申请退息：

1. 联系客服

首先，联系百度有钱花客服，表达自己的退息诉求。提供借款合同、还款记录等相关证据。

2. 与协商

客服会与借款人协商解决办法。如果协商成功，借款人可以获得部分或全部退息。

3. 向监管部门投诉

如果协商不成功，借款人可以向中国银保监会等监管部门进行投诉。投诉内容包括贷款利率过高、暴力催收等。

4. 法律途径

如果监管部门投诉无效，借款人还可以通过法律途径，向法院提起诉讼，要求退息和相关赔偿。

注意事项

在申请退息的过程中，借款人需要注意以下事项：

保留证据：收集贷款合同、还款记录、催收记录等证据，以证明自己的诉求。

及时沟通：与客服和监管部门及时沟通，了解退息进展。

维权冷静：在维权过程中，保持冷静理智，理性表达自己的诉求，不要采取过激行为。