网贷银监会投诉电话？人工服务

网贷银监会投诉电话目前开通了12378，拨打12378后选择人工服务即可。中国银保监会建立的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室（简称网贷整治办）负责受理举报和咨询。

投诉范围

12378平台主要受理网贷领域以下四类问题举报：

未经注册或备案从事网贷业务

超范围经营网贷业务

网贷业务违规开展

网贷平台涉嫌违法犯罪

投诉处理流程

通过12378进行投诉时，应尽量提供详细准确的投诉信息，包括：

被投诉网贷平台名称

投诉内容

相关证据（如合同、转账记录等）

联系方式

网贷整治办收到举报后，将对举报信息进行审核，并根据情况采取相应措施：

向被举报平台下发核查函，要求其在指定时间内提交书面说明

组织现场检查，核实举报内容

对违规平台采取监管措施，包括责令整改、暂停业务、取消备案等

移送相关部门依法查处

投诉注意事项

在向12378投诉时，需要注意以下事项：

提供真实有效的身份信息，以便进一步核实举报信息

实事求是反映问题，不得捏造、歪曲事实

配合监管部门调查，提供相关证据

举报后注意保留相关材料，包括举报记录、受理机构回复函等

对恶意举报造成不良影响的，将依法追究责任

通过12378人工服务投诉网贷平台，可以得到监管部门的及时响应和处理。举报人应积极配合监管部门调查，反映真实情况，共同维护网贷市场秩序。

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