微粒贷客服上班时间？非节假日电话人工客服工作时间

微粒贷客服上班时间

微粒贷是腾讯旗下的消费金融产品，为用户提供小额信贷服务。微粒贷客服提供全天候在线服务，但电话人工客服工作时间存在限制。

非节假日电话人工客服工作时间

非节假日，微粒贷电话人工客服工作时间为：

工作日： 9:00-21:00

周末： 9:00-18:00

在此时间段内，用户可以拨打微粒贷客服热线 95010 联系人工客服，咨询相关业务问题。

注意

以下情况，微粒贷电话人工客服可能无法提供服务：

节假日或特殊时间段

客服电话线路繁忙

系统升级或维护

遇到上述情况，用户可通过微粒贷官方网站、微信公众号或 APP 在线自助查询或留言，由客服人员回电处理。

拨打微粒贷人工客服的方法

拨打微粒贷人工客服需在微粒贷 APP 或微信小程序中进行以下操作：

微粒贷 APP： 点击“客服” - “在线客服” - “人工服务”，选择“拨打服务电话”。

微信小程序： 点击“我的” - “客服中心” - “在线客服”，选择“人工服务”，点击“拨打服务电话”。

拨通人工服务电话后，请根据语音提示选择业务类型，并按要求输入相关信息。

其他常见问题

拨通人工客服需等待多久？

等待时间会因客服繁忙程度而异。高峰时段可能需要较长时间才能接通人工客服。

微粒贷人工客服可以解决哪些问题？

微粒贷人工客服可以解决以下问题：

账户问题（如开户、注销、密码修改等）

借款问题（如申请、还款、额度查询等）

理财问题（如开通、赎回等）

其他相关业务问题