借呗如何停息挂账操作流程图片操作步骤详解

借呗如何停息挂账操作流程图片操作步骤详解

什么是借呗停息挂账？

借呗停息挂账是指借款人因特殊情况无法按时还款时，向支付宝申请暂停计息和催收，并协商达成新的还款计划。

停息挂账申请条件

借款人因非恶意欠款导致逾期

借款人有稳定的收入来源，但因特殊情况暂时无法按时还款

借款人已主动联系支付宝客服说明情况

申请流程

1. 联系客服

拨打支付宝客服热线 95188 或通过支付宝 App 在线联系客服，表明停息挂账申请意愿。

2. 提交材料

根据客服要求提交相关材料，例如逾期原因证明、收入证明等。

3. 审核受理

支付宝会对提交的材料进行审核，符合条件的申请方可受理。

4. 协商还款计划

支付宝会与借款人协商新的还款计划，包括还款期限、还款金额等。

5. 签署协议

协商一致后，借款人需签署停息挂账协议。

6. 停息挂账生效

协议生效后，借呗将暂停计息和催收。

操作步骤详解（图片）

1. 打开支付宝 App，点击“我的”页面。

2. 点击“借呗”选项。

3. 进入借呗页面，点击“客服”按钮。

4. 选择“在线客服”选项。

5. 与客服对话，表达停息挂账申请意愿。

6. 根据客服要求提交相关材料。

7. 等待审核结果。

8. 通过审核后，协商还款计划并签署协议。

9. 协议生效后，完成停息挂账申请。

注意事项

停息挂账并非免除还款，借款人仍需按约定还清欠款。

停息挂账期间，借款人的信用记录仍会受到影响。

并非所有逾期借款都能申请停息挂账，具体以支付宝审核结果为准。